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网站怎么有效的留住客户

发布时间：2020-10-19 发布者：欧宝体育

1、必须要打造一个高质量的网站
什么是高质量的网站？即标准不同，用户群体不同，网站类型也自然有所差异。企业的网站运营推广和口碑积累非常重要，一个企业网站不管是想留住老客户还是吸引新客户，都必须在产品上面多下功夫，多花心思。只有保证产品的质量，才能在众多的竞争对手中取得优势，才能为产品的销售和品牌推广奠定一个良好的运作基础。
2、满足用户的喜好。
互联网最大的特点就是个性化、有趣、定制化，自由奔放，所以在网站运营推广时，想留住更多的用户，就一定要用大量的数据分析，充分把握网站访问用户的喜好。在网站运营中，要不断分析用户的访问页面，停留时长，再通过一些表单或互动类活动，充分了解用户的使用场景、用户的特点等。且一定要在网站运营与推广的过程中，始终传达给用户一种归属感，让人觉得熟悉、亲切、信任，通俗来讲，就是更具人情味儿。
3、增强与用户的互动性。
网站运营推广的核心，即用户运营。无论是从网站内容还是产品设计都要贴近用户，要善于倾听用户的意见和建议。网站建设时一定要建立投诉和售后服务等沟通渠道，鼓励新用户发布产品需求，老用户使用中遇到的问题等。尤其是企业网站运营中对于客户所提出的问题意见一定要及时反馈。
4、有效避免或降低用户流失的最佳方法，是建立完善的会员管理制度。对于新、老用户要区别对待，定期活跃老用户，制定一些福利优惠的政策与激励方法。对于老会员带来的新会员注册，更要尤其重视。试想：老客户一直以来关注你的网站，你的产品，却一直没有得到好处，积极性难免会有所降低，这样老客户就会有所流失。所以必须要适时给予老客户一些回报，举办一些专门针对老客户的优惠打折活动。

网站运营只要有用户访问，就一定会有流量。网站运营的目的就在于如何去持续有效的推动用户的活跃与留存，并且从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会持续的为网站与产品带来价值、产生收益，让我们的网站和产品可以存活下去，并且活的有质量。

广州市欧宝体育科技有限公司是一家专业致力于企业信息化全方面应用服务的互联网企业，是国内一站式全网营销创新型电子商务服务机构，也是暨南大学资深战略合作伙伴。欧宝体育团队拥有11年互联网专业运营及丰富技术研发经验。

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